Datenschutzerklärung

Bei zentiqosara nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch zentiqosara auf unserer Website zentiqosara.com sowie über Ihre Rechte als betroffene Person.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns betriebenen Websites, mobilen Anwendungen und digitalen Services. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen oder wenn dies für die Bereitstellung unserer Services erforderlich ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke und nur auf Grundlage einer rechtmäßigen Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung: Bereitstellung unserer Finanzbildungsservices, Abwicklung von Zahlungen, Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, technischer Support, Beschwerdemanagement
• Marketing und Kommunikation: Versendung von Newslettern, Produktinformationen und Service-Updates (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, Compliance mit regulatorischen Anforderungen
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Services, Betrugsschutz, Sicherheitsmaßnahmen, statistische Auswertungen
• Website-Optimierung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (anonymisiert)

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber zentiqosara geltend machen:

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Kontaktdaten: Während der Dauer der Geschäftsbeziehung und bis zu 3 Jahre nach deren Beendigung
• Vertragsdaten: Für die Dauer des Vertrags und gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6-10 Jahre)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung, längstens jedoch 3 Jahre bei Inaktivität
• Website-Nutzungsdaten: Maximal 26 Monate, soweit nicht früher gelöscht
• Support-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Support-Falls
• Zahlungsdaten: Gemäß steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre)

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, es sei denn, wir sind aufgrund rechtlicher Verpflichtungen zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nur für die rechtlich vorgeschriebenen Zwecke verwendet.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten und unsere Services zu verbessern. Wir unterscheiden dabei zwischen verschiedenen Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden
• Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung Ihres Website-Besuchs
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Browsereinstellungen ändern oder über unser Cookie-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. In bestimmten Fällen kann es jedoch notwendig sein, Daten an Dienstleister oder Partner in Drittländern außerhalb der EU zu übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:

• Übertragungen erfolgen nur an Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
• Bei anderen Drittländern verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln oder andere von der EU-Kommission anerkannte Garantien
• Wir prüfen regelmäßig die Datenschutz-Standards unserer internationalen Partner
• Sie haben das Recht, eine Kopie der Garantien anzufordern, die für internationale Übertragungen verwendet werden

Aktuell nutzen wir folgende Services von Anbietern außerhalb der EU: Cloud-Hosting-Dienste (USA, mit EU-Standardvertragsklauseln), E-Mail-Marketing-Tools (USA, Privacy Shield bzw. Standardvertragsklauseln), Zahlungsabwicklung (verschiedene Länder, je nach gewählter Zahlungsmethode).

Unsere Services richten sich an erwachsene Nutzer. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne die Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung erhalten haben, werden wir diese Daten umgehend löschen.

Eltern und Erziehungsberechtigte können jederzeit Auskunft über die von ihren Kindern gespeicherten Daten verlangen und deren Löschung veranlassen. Bei Fragen zum Jugendschutz kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@zentiqosara.com.